Sophien Hof Apotheke Rüdel

Gut organisiert, meist hilfreicher zuvorkommener Kundenservice. Mitarbeiter freundlich kompetent. Schnelle Belieferung v. Rezepten. Medikamenten Bestellung klappt. Auf Nachfrage 🔑 verwahrt die Apotheke Haustuerschluessel für den Kunden im Safe. Gern wieder!

Im Sophienhof Kiel ist die Hof Apotheke Rüdel somit an machen Tagen gibt es Warteschlangen.Die Mitarbeiter sind nett aufklärend mit Computer vor sich fach wissend informativ.Mann bekommt ziemlich alle Medikamente die auf Rezept privat Rezept frei verkäuflich sind vor ort. Was es nicht gibt wird bestellt sogar nach Hause geliefert. Behinderten gerechten Eingänge. Eigene Toiletten nicht vorhanden.Schönheit und Pflege Produktsortiment ist groß. Tropfen Sprays Creme Sortiment lässt keine wünsche offen.

Möchte mir erklären, wie ich mein Insulin zu nutzen habe, da man ja studiert ist.. Danke, ich verzichte und spreche da wohl eher mit meinem Arzt.

Ich bin äußerst enttäuscht von der mangelnden Transparenz und Kommunikation in dieser Apotheke. Mir wurde ein rezeptpflichtiges Medikament (Fucicort) verordnet, jedoch ohne jegliche Rücksprache durch ein generisches Präparat (Fusidinsäure/Betamethason von Mylan) ersetzt. Eine solche Substitution ohne vorherige Information oder Zustimmung der Patientin ist nicht akzeptabel. Auch wenn Apotheken gemäß § 129 SGB V unter bestimmten Voraussetzungen austauschen dürfen, ist eine Aufklärungspflicht gegenüber der Kundin unumgänglich. Die bloße Abgabe eines alternativen Präparats ohne Hinweis auf den Austausch, ohne Information über Unterschiede oder Auswirkungen und ohne Einholung meines Einverständnisses stellt einen klaren Mangel an pharmazeutischer Sorgfaltspflicht dar. Dass ich nun erneut einen Arzttermin in Anspruch nehmen muss, um das ursprünglich verordnete Präparat zu erhalten, ist nicht nur ärgerlich, sondern war durch eine einfache, fachgerechte Kommunikation vermeidbar. Vertrauen in eine Apotheke basiert auf Beratung, Transparenz und Respekt im Umgang mit Rezepten – all das habe ich hier leider vermisst.

Ich hatte heute die „Freude“ zum mittlerweile dritten Mal eine äußerst unangenehme Erfahrung mit der Mitarbeiterin Frau A. zu machen und schreibe deshalb eine Rezension: Wenn die Dame nicht ins Gespräch vertieft bewusst Kunden ignoriert, lästert sie hörbar über diese, tritt pampig gegenüber diesen auf und missversteht Bestellungen. Normalerweise kaufte ich gerne hier, aber solch eine Mitarbeiterin gehört aus dem Kundenverkehr gezogen.