Neue Apotheke Ketsch

Seit fast 28 Jahren bei der Apotheke. Eigentlich seid ich hier Wohne schon immer in der Apotheke. Und es gab nie Probleme, Service ist toll nette Damen , Kompetent. Ich bin schon online Orientiert, aber bei der Apotheke nicht. ;) Cool finde ich dass die Apotheke mit der Zeit geht. Rezepte vorbestellen per App einwandfrei besser als die E Rezepte App. Auf die nächsten Jahre zusammen.

Leider war das vom Arzt verschriebene Rezept nicht auf der Krankenkarte hinterlegt. Arzt meinte ich soll Medikament trotzdem abholen und am nächsten Tag reicht er den QR Code hierfür nach. Apothekerin schickt mich wieder weg, dies würde zu viel Aufwand machen. Dafür brauch ich keine Apotheke vor Ort. Nächstes mal geh ich in eine andere Apotheke oder bestelle gleich online !

Seit über 10 Jahren bin ich mittlerweile treuer Kunde der Neuen Apotheke in Ketsch. Kompetenz, ein super freundliches Team und schnelle Hilfe zeichnet diese Apotheke aus. Kann ich mit voller Überzeugung weiterempfehlen. Weiter so 👍

Da ich beruflich in der Gegend war, kam ich eher durch Zufall hierhin. Eine schöne und freundlich-moderne Einrichtung und vor allen Dingen super freundliche Mitarbeiterinnen. Zu meinen beiden Themen, gab es sogar jeweils eine Expertin und ich wurde perfekt beraten. Da ein Medikament ein bisschen ausgefallen war, wurde es bestellt und mir kurze zeit später INS HOTEL geliefert. Hammer-Service!!! Absolut empfehlenswert!!! Weiter so!!!

Ich muss leider schreiben, dass ein Stern noch zu viel ist. Hatte soeben angerufen und nach einem Desinfektionsmittel für meinen Hund nachgefragt, nachdem er sich eine Schnittverletzung zugezogen hat. Ich wurde sehr unfreundlich behandelt und es wurde mir mitgeteilt, dass die Dame keine Zeit, kein Wissen darüber hat und über 10 Kunden vor der Tür stehen. Haben dann bei Google kurz nachgelesen was wir benötigen oder man verwenden kann. Da wir dieses Desinfektionsmittel bräuchten, sind wir 3 Minuten später vor der Apotheke angekommen. Respekt an dieser Stelle, 10 Kunden in 3 Minuten zu bedienen. Glaube ich nicht, gelogen.... Mir ist schon klar, dass es sich um ein anderes Themengebiet handelt, doch wir reden hier nicht über relevante Medikamente, sondern über ein Mittel um Wunden zu desinfizieren. Ich würde auch niemals so böse schreiben, doch solch Unverschämtheit und Arroganz sollte man nicht unterstützen. Wir haben das Mittel bei Ihnen erworben, doch nur aus dem Grund, dass Sie Notdienst gehabt haben. Ich hoffe, wir müssen in Zukunft niemals wieder Ihre Dienste in Anspruch nehmen. Sehr sehr traurig und von Kundenfreundlichkeit weit entfernt.