Markt Apotheke

Ich bin jahrelanger Kunde bei der Markt Apotheke, allerdings hat der Lieferdienst sehr nachgelassen, ich habe 2 Stunden per Zeitangabe auf meine dringend benötigten Medikamente gewartet. Leider hat die gute Botin bei jemand anderen geklingelt obwohl ich zuhause war, wir haben im Haus mehrere gleiche Namen aber bei uns stehen ja an der Klingel und BK die Vornamen dabei, verstehe nicht wieso man einfach wieder geht ohne jegliche Nachricht zu hinterlassen. Bin dann daraufhin zur Markt Apotheke gegangen und das Problem erklärt.Das Ja mittlerweile schon zwei mal passiert ist!!!! Mir kam es so vor wie das niemand wirklich interessiert hat, die hätten es einfach dann am nächsten Tag versucht , klar genau ohne Nachricht ohne Anruf ich bin dann immer genau um diese Zeit Zuhause……..🫤also der Service ist ja gleich null. Sehr schade vor einigen Jahren sah das alles noch anders und Kundenfreundlicher aus. Da bekam ich sogar ein Anruf ☎️ wenn die Lieferung verschoben wurde

Mangelnde Beratung und unzulässige Notfallgebühren – enttäuschende Erfahrung. Als mein Sohn am Samstag krank wurde und ich dringend Hustensaft brauchte, war die Markt Apotheke die einzige geöffnete Option. Ich war erleichtert, dort noch Hilfe zu finden – umso enttäuschender war dann die Erfahrung. Ein Mitarbeiter mittleren Alters öffnete die Tür, wirkte jedoch wenig motiviert und zeigte kaum Interesse an meinem Anliegen. Die Beratung war äußerst knapp, sodass ich zunächst Kinder Hustenbonbons kaufte. Der Preis betrug 5,50 €, inklusive einer Notfallgebühr von 2,50 € (Kannte ich bis Dato noch nicht). Nachdem ich die Bonbons erworben hatte, begann ich, nach dem passenden Hustensaft zu recherchieren. Als ich schließlich ein geeignetes Produkt fand, kehrte ich erneut in diese Apotheke zurück, um es zu kaufen. Während ich noch unterwegs war, ließ mir der Betrag der Notfallgebühr keine Ruhe. Eine kurze Recherche ergab, dass diese Gebühr laut Vorschrift erst ab 20 Uhr zulässig ist. Also ging ich zurück, um nachzufragen. Anstatt den Fehler einzugestehen oder sich zu entschuldigen, reagierte der Apotheker abweisend und meinte, ich solle seine Zeit mehr wertschätzen – schließlich habe er studiert und könne jeden Preis verlangen. Es geht mir nicht um die 2,50 €, sondern darum, dass eine unzulässige Gebühr berechnet wurde und meine berechtigte Nachfrage arrogant abgeblockt wurde. Gerade wenn es um die Gesundheit eines Kindes geht, erwarte ich Transparenz und eine faire, empathische Beratung. Ich hoffe sehr, dass in Zukunft mehr Wert auf Transparenz, Fairness und einen respektvollen Umgang gelegt wird – denn neben Fachwissen zählen auch Menschlichkeit und Integrität.

Wir kaufen in der Markt Apotheke in Ketsch schon seit einiger Zeit regelmäßig unsere Medikamente. Das Personal ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Da sind alle immer sehr freundlich und um Lösungen bemüht wenn mal irgendwas wieder nicht lieferbar ist oder ein Rezept falsch ausgestellt wurde. Netter, sympatischer und immer freundlicher Service!!

Tjaaa, leider habe ich noch keinen hochwertigen Stift geschenkt bekommen. Aber könnte ja noch etwas werden, oder? Ansonsten aber rundum zufrieden - sowohl mit dem Service, als auch dem Personal.