Rosen-Apotheke

Sehr schlechter Mitarbeiter. Ich weiß nicht, ob sie aus China oder den Philippinen kommt, aber er zeigt keinerlei Respekt: sie macht die Augen zu und öffnet den Mund, ohne zuzuhören. Sein Verhalten ist sehr schlecht. Man hat das Gefühl, sie könnte auf der Straße arbeiten, so wenig Einsatz zeigt sie. Sindorf, Berliner Ring a2

Leider habe ich mit der Rosenapotheke mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht. Die Inhaberin wirkt sehr unfreundlich im Umgang mit Kunden. Besonders ärgerlich ist, dass mir dort wiederholt Medikamente ausgehändigt wurden, die von der Krankenkasse nicht übernommen werden. Natürlich kann ein Fehler einmal passieren, das ist menschlich. Wenn dies jedoch häufiger vorkommt und man anschließend angerufen wird mit der Aufforderung, das Medikament selbst zu bezahlen, ist das sehr unangenehm und unprofessionell. Noch enttäuschender fand ich es, dass ich als Kunde schließlich weggeschickt wurde mit der Aussage, ich solle meine Medikamente künftig woanders holen. Ein solcher Umgang ist aus meiner Sicht nicht kundenorientiert. Aus diesen Gründen kann ich diese Apotheke leider nicht weiterempfehlen.

sehr unfreundlicher Notdienst Ich war in der Nacht im Notdienst der Rosen Apotheke in Sindorf, nachdem ich beim Notarzt war und dringend Antibiotika einnehmen musste. Leider war die Apothekerin extrem genervt und unfreundlich. Man hatte das Gefühl, man sei lästig, obwohl es sich um einen Notfall und den offiziellen Apotheken-Notdienst handelte. Gerade nachts, wenn man krank ist und vom Notarzt kommt, erwartet man zumindest einen respektvollen und professionellen Umgang. Stattdessen wurde man knapp abgefertigt und spürbar genervt behandelt. Das ist enttäuschend und für einen Notdienst absolut nicht angemessen. Ich hoffe, dass hier dringend am Umgang mit Kunden gearbeitet wird. So sollte ein Notdienst nicht ablaufen.

1 Stern, beschämend, respektlos und unprofessionell So ein Verhalten habe ich noch nie erlebt. Heute, am 06.02.2026 um 00:44 Uhr, war ich im Notdienst der Rosen Apotheke in Sindorf und wollte nichts weiter als ein Nasenspray kaufen. Die Notdienst-Apothekerin war von der ersten Sekunde an extrem unfreundlich, herablassend und respektlos. Ohne jeden Grund hat sie mir unterstellt, ich sei abhängig und hätte Probleme mit Drogen. Diese Aussagen sind nicht nur anmaßend, sondern auch beleidigend und absolut unverschämt. Ich frage mich ernsthaft, wie jemand mit einer solchen Einstellung im medizinischen Bereich arbeiten darf. Als Kunde im Notdienst erwartet man Hilfe, keine Vorurteile, Unterstellungen oder persönliche Angriffe. Die Apothekerin hat ihre Position offensichtlich missbraucht, um über Menschen zu urteilen, die sie nicht kennt. Dieses Verhalten ist inakzeptabel, unprofessionell und einer Apotheke schlicht unwürdig. Wenn man nicht in der Lage ist, Menschen respektvoll zu behandeln, sollte man keinen Notdienst machen – besonders nicht nachts, wenn Menschen krank, erschöpft oder hilfsbedürftig sind. Ich bin empört und werde diese Apotheke niemals wieder betreten. Eine klare Nicht-Empfehlung

Die beste, liebste und verständnisvollste Apothekerin und Chefin in dieser Apotheke ist Frau Bushka. Ihre wunderbare Ausstrahlung, ihre herzlichen Ratschläge – man spürt, dass sie von Herzen kommen. Man verlässt die Apotheke nie ohne ein Lächeln, voller Zufriedenheit und positiver Energie. Für mich persönlich kommt keine andere Apotheke mehr in Frage – nur noch diese! Gulsin Sarhan