Naturpark-Apotheken OHG, St. Barbara-Apotheke

Exzellenter Service und zukunftsorientiert! Die St. Barbara Apotheke ist für mich die erste Wahl in Karlsbad. Das Team ist hervorragend geschult, die Beratung ist immer kompetent, freundlich und man nimmt sich Zeit für die individuellen Anliegen. Dank der drei Schalter im Verkaufsraum geht es trotzdem immer zügig voran, selbst wenn viel los ist. Auch logistisch ist die Apotheke top: Parkplätze befinden sich direkt vor der Tür und die Verfügbarkeit von Medikamenten ist spitze. Falls doch mal ein Produkt nicht vorrätig ist, wird es blitzschnell besorgt – oft schon am selben Tag, spätestens aber am nächsten Morgen. Besonders modern: Seitlich am Gebäude wurde jetzt ein neuer Ausgabeschalter für Abholungen außerhalb der Öffnungszeiten integriert. Ich habe ihn zwar noch nicht selbst ausprobieren müssen, aber es ist ein klasse Service, bestellte Medikamente so flexibel und unabhängig von den Ladenzeiten abholen zu können. Absolut empfehlenswert!

Die Apotheke bietet eine breite Auswahl an Produkten und das Personal ist stets hilfsbereit und kompetent. Sie nehmen sich Zeit, um Fragen zu beantworten und zu beraten. Die Atmosphäre ist angenehm und professionell, was den Einkauf stressfrei macht. Insgesamt eine empfehlenswerte Adresse für Gesundheitsbedürfnisse. Kann man nur weiterempfehlen.

Ich wollte ein Privatrezept in Form einer Creme bestellen und hatte lediglich eine Frage wie diese hergestellt wurde da ich gelesen hatte dass eine bestimmte Form wichtig sei für die Wirksamkeit. Daraufhin wurde ich sehr unfreundlich angehangen dass ich mit meinem Halbwissen aus dem Internet nicht sagen solle wie etwas herzustellen sei und dass man da so einen Hals bekomme. Daraufhin habe ich mein Rezept genommen und bin gegangen. Wirklich unglaublich. Aufgrund der nun bereits öfters erlebten Unfreundlichkeit werde ich und meine Familie leider keinen Fuß mehr in den Laden setzen.

Haben nur zu 2 Großhändlern Kontakt. Sortiment dadurch wesentlich begrenzt. Verschieben eigenes nicht liefern können auf verunreinigte Chargen oder dass Krankenkassen Generikum nicht bezahlen würden. Man könne das Originalprodukt unter privater Zuzahlung gerne bekommen. Bekomme meine Medikamente in dem nächstgrösseren Städtchen ohne Schwierigkeiten. Meine Krankenkasse hat überhaupt nichts dagegen ;) Die anderen Medikamente Salben.. sind meist am nächsten Tag abholbereit. Meist freundlich (je nachdem an wen man gerät). Homöopathische Fragen werden wenig beantwortet. Abstimmen mit Wechselwirkungen wenig. Parkmöglichkeit vorhanden. Mittagspause. Nähe zu Ärztin. Rezepte und Absprachen mit Ärztin herausragender Service. Mit Einsatzbereitschaft und know how der erfahrenen Mitarbeiter. 3 Sterne angemessen.

Ich hatte gerade die schlimmste Erfahrung meines Lebens mit den Apothekern, ich habe ca. gebeten wegen einer Medikamente für meine kleine Kind und sie wollte überhaupt nicht kooperiert, sind hilflos, Die Menschen, die mit der Öffentlichkeit zusammenarbeiten, müssen über ein angemessenes Maß an Pflege verfügen. Die sagen zu mir das sie meine Stimme nicht kännen! Was hat das zutun? Oder sie verkaufen nur für Freunden? Die Beratung war 0 und ich werde mich in Verbindung Setzen mit den Geschäftsleiter. Diese Art von Aufmerksamkeit ist absolut negativ, sie haben mich sehr schlecht behandelt, ich bin empört.