Nordland-Apotheke am Dreilingsberg

1. gute Beratung 2. Medikament kann vorbestellt werden 3. freundliche Mitarbeiter

„Eigentlich“ immer nett bedient worden. Die junge Apotheker Dame weiß auf meine Frage nicht was ein ganz normales Produkt ist. Ich sage sie möge sonst eine Kollegin holen. Diese Dame spricht kaum deutsch und nicht sehr hilfsbereit. Ich frage nach einem Artikel und sie geht nur wiederwillig mit mir zum Regal. Ich stelle eine Frage zum Produkt… keine Antwort. Es kommt immer auf das jeweilige Personal an. Die meisten sind kompetent und nett. Aber dieses Erlebnis war Mist!

Leider ist die Apotheke geschlossen, obwohl sie im Internet als Bereitschaftdienst. Apotheke aufgeführt ist. Ich drücke den Notrufknopf und niemand antwortet. Ich hoffe, das mir alles gut geht. Ich hoffe, dass mehr Dienste aus dem Ausland eröffnen wird, die mit ihnen konkurrieren, vielleicht werden sie erst dann erkennen, dass bestimmte Dienste gesichert sollten sein, mit Leuten, die Lust für Arbeit haben..

Von TOP bis FLOP Es hängt vom jeweiligen Personal ab, ob es gut oder schlecht läuft. Ich habe große Hilfsbereitschaft erlebt und große Unverschämtheit. Neulich betrat ich die Apotheke, zwei Mitarbeiterinnen allein ins Gespräch vertieft - ich sagte. "guten Tag", keinerlei Reaktion, kein Blickkontakt, kein Handzeichen und kein Wort. Ich sagte noch einmal "guten Abend" - keine Reaktion. Ich ging mit den Worten "wenn ich störe, gehe ich lieber" eine Mitarbeiterin kam hinterher und sagte "Sie dürfen reinkommen". Ich bin in eine andere Apotheke. ein anderes Mal war ich beim Onkologen in HL und hatte eine Rezept für eine Salbe. War in HL leider nicht vorrätig. Es war 17:30 Uhr. Ich rief bei meiner Stammapotheke an und bat, das Medikament zu besorgen, damit ich es am nächsten Tag abholen kônne. "das dürfen wir ohne Rezept nicht. Sie müssen mit dem Rezept kommen" keine Alternative, wie z.B. Rezept vorab mailen oder Faxen. Ich rief eine andere Apotheke an, in der ich nicht Kundin bin. "die Salbe haben wir nicht vorrätig, aber die kleinere Größe haben wir, die ist nicht verschreibungspflichtig " So geht es auch. Ich überlege, zu wechseln ... Schade

Nie mehr wieder Nicht dein Freund und Helfer dieser Apotheke. Die Apotheke ist nicht in der Lage ein Rezept, welches eine Kühlkette bewahren muss im Umkreis von 15 km zu liefern. Nun habe ich schon zwei unterschiedliche Apotheken direkt gefunden, die es auch gut erledigen könnten. Die Frage tut sich auf ob die Apotheke zu „satt „genug ist oder warum sie diese Dienstleistung nicht erledigen möchte. Mein Rezept kostet 1000 € und dafür denke ich sollte eine Apotheke in der Lage sein, es mit der Gewährleistung der Kühlkette an jeden Ort bringen zu lassen im Umkreis von 30 km. Die Nordland Apotheke schafft das nicht. Die Mitbewerber Gott sei Dank schon. Fazit: diese Apotheke nie mehr wieder