Erlen Apotheke

Service ist leider sehr schlecht. Auf Fragen bekommt man nur pampige Antworten. Beratung ist gleich Null. Sehr unhöfliches Personal. Eigentlich 0 Sterne aber man muss einen vergeben.

Beste Beratung vielen Dank an die Dame für Ķijimea (Freitag.14.06.24-12.15Uhr ca.) mir geht es nach Jahren(!)voller Qual Rücken/ Magenschmerzen etc viel besser schon am ersten Tag. Ein herzliches DANKESCHÖN!!! Beste Frau

Seit gut 30 Jahren bin ich Stammkundin in dieser Apotheke. Frau Neuschulz und auch ihre Mutter, die die Apotheke zuvor führte, waren immer freundlich und haben einen sehr guten Job gemacht, auch oft über das übliche hinaus. Heute wurde ich von Frau R. so unfreundlich behandelt , wie ich es noch nie dort erlebt habe. Danach bin ich direkt zur Libra Apotheke gegangen.

Leider keinen guten Eindruck gemacht. War der einzige Kunde im Laden, die Mitarbeiterin an der Theke hat sich während meiner Bedienung mit einer weiteren Kollegin irgendwelche Papiere bearbeitet und mich währenddessen "wie dumm" stehen lassen. Hierbei sind auch andere Kundennamen gefallen. Ich finde das ziemlich unprofessionell, da ich wie erwähnt der einzige Kunde im Haus war und für solche Arbeiten sicherlich danach noch genug Zeit gewesen wäre. Vom Datenschutz ganz zu schweigen. Leider war mein Medikament nicht in der vom Arzt verschiebenen VPE lieferbar und musste auf zwei kleinere Einheiten geteilt werden. Hierfür musste ich 2x die Rezeptgebühr bezahlen, aber dafür kann die Apotheke ja nichts. Allerdings hätte ich nach der Einlösung des Rezeptes erwartet, das ich gefragt werde ob ich noch etwas weiteres wünsche. Die Frage kam allerdings nicht und somit verzichtete ich auf einen weiteren Kauf. Den tat ich dann lieber danach in der benachbarten Libra Apotheke, die auch zukünftig nun meine erste Anlaufstelle sein wird. Immerhin wurde ich noch mit einem "gute Besserung" verabschiedet. Im Nachhinein fiel mir noch auf, das mir die Apothekerin keinerlei Hinweise zur der Einnahme des Medikamentes mit auf den Weg gegeben hat. Da der Arzt auch nichts erwähnte und das Rezept nur noch digital auf der Versichertenkarte ist (welches man vorher ja auch auf Papier noch mal nachlesen konnte), musste diese Information im Nachhinein noch telefonisch erfragt werden.

Gut sortierte Apotheke im Zentrum von Altwarmbüchen. Freundliche Mitarbeiterinnen, nicht vorrätige Medikamente werden versucht kurzfristig zu beschaffen. Sollte es notwendig sein, wird sogar ein Lieferservice für Nachlieferungen angeboten. Man kann sich dort auch registrieren und alle Käufe auf seinen Namen hinterlegen lassen, und am Jahresende einen Nachweis ausdrucken lassen. Ausreichend Parkplätze in unmittelbarer Nähe.