Engel-Apotheke

Ich bin wirklich beeindruckt von der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit in dieser Apotheke. Heute habe ich sogar ein kleines Geburtstagsgeschenk bekommen – damit hätte ich nie gerechnet! 😊 Das Team ist immer hilfsbereit, kompetent und nimmt sich Zeit für Beratung. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Vielen Dank für den großartigen Service – absolut verdiente 5 Sterne!

Es geht nur ums Geld. Ganz schlechter Service und Rekkamationsmanagement. Produkt wurde 24 h vorher erworben und ist defekt. Offenbar ein verdeckter Schaden. Erst einmal wird der Fehler beim Kunden gesucht. Eine umgehende Lösung Fehlanzeige. Hier wird erst mal eine Reklamation eingeleitet, weil man sich über eine zerknitterte Bedienungsanleitung stößt. Kritische Nachfragen zum Stand der Dinge werden von den Inhabern arrogant und Schnippisch mit Unwissen und Lustlosigkeit beantwortet. Mein Fazit, Umsatz vor Kundenwohl. Nein Danke. Update. Die Reklamation ist seit über 2 Wochen immer noch nicht gelöst. Die Reklamation ist immer noch nicht erledigt ( 4. Woche ) Die Mitarbeiter sind genervt und legen mittlerweile einfach auf. Die Reklamation ist immer noch nicht abgeschlossen, O Ton ,, Sie Nerven“ ( Aussage der Chefin) Schaden über 300 Euro. Bleibe auf den Schaden sitzen, 29.03.2025 In Zukunft werde ich im Internet mit Käuferschutz bestellen.

War heute zum ersten Mal da und hab nach einem Produkt für ein Hautproblem gefragt, weil meine Oma schwörte auf etwas derartiges. Die Dame hat mich jedoch gut beraten und geraten zum Hautarzt zu gehen. Jedoch verkaufte sie mir das Produkt meiner Wahl mir vielen hinweisen und Tipps. Es hat tatsächlich jetzt schon gut geklappt und ich bin sehr begeistert und dankbar !

Ich werde dort immer mit viel Geduld beraten. Heute wurde ich angerufen weil man mir versehentlich eine Zuzahlung zu einem Rezept vor 1,5 Wochen abgenommen hatte, die ich nicht hätte bezahlen müssen. Das ist bei der Abrechnung aufgefallen. Ich kann mir das Geld jetzt abholen. Das nenne ich mal hervorragenden Service. Vielen dank!

Super nettes Personal. Ist meine Stammapotheke, da um die Ecke vom Arzt. Hab nach meinem letzten Besuch mein Handy liegen lassen, welches von der Apothekerin aufmerksam gefunden wurde. Sie hat es direkt zur Seite gelegt und als ich nach 20 Minuten zurückkam, händigte Sie es mir unversehrt aus. Finde es großartig, dass die Dame so aufmerksam war. Das gesamte Team ist bisher zu mir immer sehr freundlich gewesen und konnte mir stets weiterhelfen, vor allem wenn das gewünschte Produkt nicht vorrätig ist, wurde mir immer eine gleichwertige Alternative geboten.