Sonnen Apotheke

Wir werden immer freundlich Bedient. Super liebes Team immer höfflich und hilfsbereit. Wie auch eine super Idee der Medikamentenautomat.

Rezept abgegeben und nach über 1 Wochr immer noch keine Rückmeldung. Telefonisch ist auch niemand erreichbar und ansonsten stehen sehr viele Leute an.

Ich hatte vor einiger Zeit etwas zu bemängeln das ich hier auf Google kommentiert hatte. Die Kritik wurde zu Herzen genommen und sich wirklich bemüht es besser zu machen. Jetzt muss ich volle Punktzahl geben. Bin sehr zufrieden

Sehr freundliche und gute Beratung. Immer wieder gerne.

Seit mehreren Jahren erlebe ich in dieser Apotheke wiederholt, dass verschriebene Medikamente nicht vorrätig sind. Selbst gängige Präparate müssen stets bestellt werden, was zu unnötigen Verzögerungen führt. Die Wartezeiten vor Ort sind regelmäßig sehr lang, unabhängig von der Tageszeit. Besonders enttäuschend ist, dass selbst bei Nutzung des Abholcodes die Abwicklung nicht reibungslos funktioniert. Oftmals ist das Medikament trotz vorheriger Bestellung nicht vorbereitet, was den Zweck des Systems ad absurdum führt. Ich habe Verständnis dafür, dass nicht jedes Medikament jederzeit verfügbar sein kann. Jedoch erwarte ich nach so langer Zeit eine Verbesserung der internen Abläufe und des Kundenservices. Leider ist dies bisher nicht erfolgt. Also gehe (fahre) ich zur einer anderen Apotheke, dort gibt es keine Verzögerungen, Wartezeiten. Irgendwann ist halt einfach genug.