Die Moor Apotheke Südbrookmerland

Sehr freundliches Personal. Kann ich nur weiterempfehlen

Am 17.01. hatte ich in der Moor Apotheke in Moordorf leider kein gutes Kundenerlebnis. Ich wurde von einer Mitarbeiterin namens Frau Sievers bedient. Die Begrüßung war wenig freundlich, die Beratung zu meinen Augentropfen oberflächlich, und auf meine Nachfrage zur richtigen Einnahme wurde eher pampig reagiert. Zusätzlich gab es ein weiteres Problem: Ich habe darum gebeten, meinen Namen auf der Quittung ausdrucken zu lassen. Das ist in jeder anderen Apotheke, in der ich bisher war (u. a. Hamburg, Kiel, Aurich), völlig normal und für meine Versicherung notwendig. Hier wurde darauf jedoch sehr unfreundlich reagiert, mit dem Hinweis, das sei angeblich nicht möglich bzw. nur mit vorheriger Aufnahme in eine Kundenkartei. Erst auf deutlichen Widerwillen wurde mein Name per Stempel ergänzt – was von meiner Versicherung später nicht anerkannt wurde. Gerade in einer Apotheke erwarte ich eine serviceorientierte, professionelle Abwicklung und eine freundliche, kompetente Beratung. Beides habe ich hier leider nicht erlebt. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich diese Apotheke künftig meiden. Zum Vergleich: Normalerweise bin ich Stammkunde in der Apotheke Gievert im Carolinenhof in Aurich und dort stets sehr zufrieden – freundlich, kompetent und serviceorientiert. Ich habe die Moor Apotheke nur ausprobiert, weil sie näher liegt. Nach diesem Erlebnis werde ich jedoch wieder den weiteren Weg in Kauf nehmen.

Meine Stammapotheke, dort geh ich gern hin. Es ist alles gepflegt und aufgeräumt. Personal ist super zuvorkommend und freundlich. Es werden noch viele weitere Jahre werden. Danke für den tollen Service

Ausgesprochen freundliches Personal und sehr gutes Sortiment. Für Menschen mit chronischen Krankheiten sehr praktisch: Man kann ein Kundenkonto anlegen, wodurch die Zuzahlungsbefreiung sehr angenehm zu beantragen wird. Generell ein sehr gutes Sortiment und schnell Bestellungen, falls etwas nicht da ist. Sehr gute Parkplatzsituation und gute Öffnungszeiten.

Sehr freundlich Bedienung, hier wird sich für jeden Kunden noch Zeit genommen. Es ist genug Personal da, damit man nicht lange warten muss. Die Verfügbarkeit der Sachen ist gut alles andere kann bis zum Nachmittag bestellt werden. Die Beratung ist auch sehr gut.