neue Apotheke Mitte

Sehr zufrieden Kunden Freundlichkeit Mitarbeiter sind sehr freundlich

Tolles und kompetentes Personal das immer gerne weiterhilft

Super Apotheke mit freundlicher und außerordentlich kompetenten Mitarbeitern. Richtig nochmal geil, beste Apotheke EU.

Aktuell (27.12.2024) für mich eine Bestätigung des einen Sterns mit folgender Begründung: Habe nach 3 Jahren ( s.u.) die Apotheke mal wieder aufgesucht und eine Rezeptur herstellen lassen, Kosten 93,37 Euro- was mich sehr verwundert hat, denn so teuer war das Produkt noch nie, vorher um die 40 Euro. Heute nun die selbe Rezeptur in einer anderen Apotheke ganz in der Nähe 🙏🏽 herstellen lassen und dafür 41,04 Euro bezahlt, also 52,33 Euro weniger, d.h. hätte ich auch das erste Rezept dort herstellen lassen, hätte ich für beide Rezepte nur 82,08 Euro bezahlt- unglaublich. Also das Rezept war sage und schreibe über 56 Prozent teurer in der Iffezheimer Apotheke!!! Die Apothekenmitarbeiter der Neuen Apotheke erklären, dass sie jedes Detail seit dem 1.1.24 abrechnen können (!) und tun das auch. Also wir müssen die kleinen Apotheken, die wirklich noch für/ im Sinne des Patienten arbeiten viel mehr unterstützen, denn die bekommen bzw. haben schon ein Problem. Und wenn ich gerade meine Rezension erweitert bzw. ergänzt habe, muss ich kurz auf die Reaktion der Apotheke (s.u.) eingehen: nur leere Worte, bla bla Qualitätskonzept ist auch so ein Unwort geworden…, ohne verstehen zu wollen, dem Patienten zu dienen- so wurde der Beruf früher mal verstanden- und ohne Einsicht. Was vom Inhaber geantwortet wurde, hatte mit dem Sachverhalt gar nichts zu tun. Die neue Apotheke im Mittelweg war über Jahre "meine" Apotheke. Ich war sehr gerne da. Besonders gut ist die Beratung durch Frau Kosch-Gordon- und das ist sie immer noch!- und auch die anderen Kolleginnen dort haben sich bemüht. Aber leider hat sich diese Apotheke mit Ausnahme von Frau Kosch-Gordon absolut verändert. Die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen hat sehr stark nachgelassen und die Behandlung erfolgt von oben herab, als könne man nicht auf drei zählen. Und dann wird- der Kunde hat die Apotheke gerade verlassen, über diesen "gelacht", sich lustig gemacht. Das ist das allerletzte. In einem Haus, dem sich Menschen anvertrauen, die gerade ein gesundheitliches Problem haben und damit ja eh schon zu kämpfen haben und dann so etwas. Soviel Überheblichkeit- unglaublich! Da fehlt jegliche Empathie, ja jegliche Professionalität im Umgang mit den Kunden. Sehr schade. Es ist nicht mehr meine Apotheke- ganz klar. Selbst dieser eine Stern ist noch zu viel. Die Mitarbeiterinnen sollten sich schämen!

Sehr kompetentes, nettes Personal mit viel Erfahrung! Das Geschäft ist sehr sauber und übersichtlich gestaltet. Man fühlt sich wohl und geht gerne hin. Vielen Dank dafür :-)