Kreuz Apotheke

Spitzen Beratung...selbst Kinder sind mit einer extra kinderschublade in der sie kramen dürfen willkommen...ich gehe da immer wieder hin...kann ich also nur empfehlen

Seit Jahren gehen wir immer mal wieder in diese Apotheke, da Sie die Nächstgelegene ist (umweltfreundlich durch kurze Fahrtwege und Support der lokalen Geschäfte). Über kleine Unfreundlichkeiten durch eine stressige Arbeitssituation sehen wir gerne hinweg. Doch mussten wir uns immer wieder rechtfertigen, warum wir dieses oder jenes Produkt erwerben wollen, wir wurden belehrt und korrigiert. Mittlerweile ist es unser Running-Gag zu spekulieren über was wir uns heute belehren lassen müssen. Als Schwangere wollte ich für meinen Mann Schmerzmittel kaufen (rezeptfrei), man wollte es mir nicht verkaufen, da ich ja schwanger sei, erst nachdem ich mitteilte, dass diese Produkte nicht für mich seien und ich durchaus wüsste, was ich als Schwangere nehmen dürfte, verkaufte man mir diese Produkte. Ich habe dies als sehr unangenehm empfunden. Ferner sollte ein "Ja" meinerseits genügen, wenn ich als Migränepatientin mit medizinischer Bildung gefragt werde, ob ich wüsste wie das Migräne Medikament einzunehmen sei und nicht noch mein Wissen dazu abzufragen. Trotzdem sind wir weiter hingegangen. Selbstverständlich gehört eine sachgerechte Aufklärung der Kunden über Produkte zum Jobprofil und ist sogar gesetzlich verpflichtend, doch Übergriffigkeit und Empathielosigkeit gehören sicherlich nicht dazu. Auch Neugierde, warum man bestimmte Produkte haben möchte kann ich noch nachvollziehen. Doch nach dem heutigen Besuch, bei dem ich der abfälligen Reaktion der MA nach, scheinbar eher "ungewöhnliche" Produkte haben wollte, haben wir nun endgültig beschlossen diese Apotheke zukünftig zu meiden und lieber nach Lennep zu fahren oder online zu bestellen...dort mussten wir uns noch nie belehren lassen, uns rechtfertigen oder unsere Kompetenz im Umgang mit Medikamenten unter Beweis stellen.

Diese Apotheke hat mir mit dem freundlichen Boten und der engagierten Telefonistin, meinen verdammten Abend gerettet!! Dankeschön und weiter so! 💪🏼❤️

Ich gehe immer gerne in diese Apotheke, alle Mitarbeiter sind sehr kompetent und äußerst freundlich. Haben immer einen Rat und haben immer das passende Medikament. Heute morgen war ich in der Apotheke um Medikamente zu holen als mir sehr schwindelig wurde (bin operiert wurde) Die Mitarbeiter haben sich direkt um mich gekümmert mir Wasser und Traubenzucker gegeben. Ich bin begeistert, mir ging es dann auch recht schnell wieder besser und konnte meinen Einkauf bezahlen und gehen. Ich kann diese Apptheke nur empfehlen. Nochmals Vielen lieben Dank.

Der Kundenservice hat extrem nachgelassen. Zweite Mal schon wurde ich nicht benachrichtigt das Medikamentenlieferung angekommen ist sodass ich hinterher laufen musste. Noch ärgerlicher ist, dass beim zweiten Mal das Rezept direkt abgerechnet wurde, ich es dann nachdem ich es doch nicht mehr brauchte mein Geld nicht wiederbekam weil die 10 Tage Umtausch verstrichen waren. Mal eben 30€ und meine Krankenkasse zahlt den Rest und die Packungen landen im Müll.