easyApotheke Höchst (Odw.)

Bin schon lange unzufrieden mit dem Service. Aber heute war ich echt sprachlos. Ein kleines Mädchen ca. 3-4 Jahre hat sich übergeben. Es war nicht viel. Den Eltern war das total unangenehm und sie haben sofort versucht sauber zu machen und haben die Verkäuferinnen/Apothekerin (was auch immer) gebeten ihnen noch paar Servietten und Tüte zu bringen, damit sie alles wegwischen können. Daraufhin hat diese ihre Augen verdreht und etwas vor sich hergemurmelt und war genervt und sichtlich angewidert. Sie hat auch meiner Meinung nach völlig überreagiert mit ihren Würggeräuschen und den Rollkragen über die Nase gezogen. Total kindisch. Die Alte ist da einfach Fehl am Platz, so wie die anderen Mitarbeiter auch. Sich so gegenüber einem Kleinkind zu verhalten, unmöglich. Ich betrete diesen Laden nie wieder!!!!

Vorab: Das war heute das letzte mal, dass ich diese Apotheke betreten habe. Ich fande den Service schon länger nicht mehr gut, aber nach dem heutigen Vorfall gehe ich lieber woanders hin. Es fängt schon an, wenn man das Geschäft betritt: Kein Guten Tag, eher ein genervtes Gesicht des Mitarbeiters an der Kasse. Ich war mit einer älteren Dame am Schalter. Manchmal ist es eben so, dass ältere Menschen nicht mehr genau wissen, was auf der Karte ist, oder was bezüglich einer Diagnose mit dem Arzt besprochen wurde. So kam es, dass ein wenig Geduld gefordert war. Die Mitarbeiterin war sehr schnell genervt und meinte original mit einem Augenrollen: Das fängt ja gut an! Sorry, geht für mich gar nicht! Für mich privat und auch für meine Familie steht fest, hierhin gehen wir nicht mehr!

Ich war heute dort um ein ADHS Medikament für mein Kind abzuholen und die Mitarbeiterinnen haben sich ernsthaft erlaubt darüber zu urteilen, dass wir als Eltern unseren Kindern Medikamente geben, die ihnen nachweislich helfen. Aussage: "ich finds nicht gut, dass Eltern das ihren Kindern antun" und die andere Kollegin meinte, dass diese Eltern ja auch nicht informiert wären, es aber ihre Sache sei. Noch dazu sind beide davon ausgegangen, dass ich das nicht höre. Das ist unverschämt und geht gar nicht! Das geht gar nicht, dass fremde Menschen (und in diesem Fall Angestellte, die alles andere als professionell damit umgegangen sind) meinen müssen sich ein Urteil darüber zu erlauben warum wer welches Medikament bekommt! Da ich mit meinem Kind dort war habe ich nichts gesagt. Ist echt unmöglich und ich werde diese Apotheke in Zukunft meiden. Wenn's 0 Sterne geben würde würde ich diese geben!

Null Sterne ! Auf der Webseite wird mein Produkt angezeigt, Produkt ist vor Ort und kann abgeholt werden. Ich setze mich ins Auto, fahre nach Höchst und dann wird mir gesagt, dass das Produkt bestellt wurde. Da frage ich mich, für was ich mich auf der Webseite von "easyApotheke" registrien muss.....Service Leistung am Kunden = 0 ! Nie wieder.......

Würde null Sternen geben. Wollte Globuli für mein Baby kaufen. Die Globuli die ich gebraucht habe waren aber nicht erhältlich. Da meinte die Verkäuferin sie hätte noch welche mit einer anderen Dosierung da. Ich meinte dann, dass ich nicht weiß ob ich die auch geben kann. Daraufhin die Verkäuferin in zickigem Tonfall "Das ist vollkommen egal. Das ist alles eh nur Zucker". Ich meinte dann, dass das für mein Baby ist. Ich habe dann noch gesagt, dass man so nicht mit Kunden umgeht und habe die Apotheke verlassen.