Martins-Apotheke

Sehr Freundlich und hilfsbereit. Mitarbeiterin hat sich sehr bemüht und in anderen Partnerapotheken angerufen um mein Medikament zu bekommen. Hat geklappt.5 Sterne.Danke

Natürlich wird jeder Leser dieser Bewertung nun denken : klar die im Ärztehaus ansässige Zahnärztin würde niemals etwas Negatives schreiben ! Weit gefehlt . Alle Mitarbeiter dieser Apotheke angefangen bei den Apothekern Herrn Gliem und Herrn Gaab beraten immer sehr freundlich , sehr kompetent , ausführlich und bemühen sich immer trotz der momentanen Widrigkeiten alles zu besorgen oder eine adäquate Lösung zu finden. Frau Gogou insbesondere aber auch wirklich alle anderen MitarbeiterInnen bis hin zur Praktikantin sind genauso kompetent , zuvorkommend , unarrogant und kundenfreundlich. Die Beratung zielt auf die bestmögliche Versorgung ab und man hat nicht das Gefühl man bekommt den teuersten Artikel empfohlen ! Das ist nicht selbstverständlich deshalb erwähne ich das ! Dies bestätigen auch unsere Patienten , die Kunden dieser Apotheke sind. Das Ambiente der Apotheke ist nach dem Umbau wirklich sehr schön ,das Sortiment ist wirklich sehr groß , man kommt in der Regel sofort oder nach kürzester Wartezeit dran , da genügend Tresen vorhanden sind und sofort jemand da ist , um sich um den Kunden zu kümmern. Alles was ich für meine Praxis an Spezialanfertigjngen benötige wird immer zeitnah und in sehr guter Qualität hergestellt . An dieser Stelle also keine Gefälligkeitsbewertung sondern eine ehrliche Meinung , verbunden mit einem dicken Dankeschön an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen dort . Jeder von uns sollte dankbar dafür sein , dass es Apotheken vor Ort mit kompetenter Beratung noch gibt !!!

Ich wurde von Frau Gogou sehr freundlich bedient,da merkt man dass sie ihren Beruf mit Begeisterung ausübt.Man fühlt sich sehr gut beraten, wirklich sehr sehr angenehm....

Ich war vor Ort um einen Impfstoff für einen Anschlusstermin zu holen. Die Mitarbeiterin war nett zu mir. Was aber unangenehm war, dass sie während sie mich bediente, die Azubine/Praktikantin anschob weil sie ihr bei der Arbeit zuschaute obwohl „sie das ja schon alles kennt“. Nach dem Impftermin besuchte ich die Apotheke erneut (ca 40min. später) da die Arzthelferin sagte ich solle den Impfstoff für die nächste Impfung vorbestellen (das Rezept würde ich am Tag der Impfung belommen). Die Mitarbeiterin bei der ich zuvor war, war beschäftigt, direkt neben ihr eine Kollegin welche mich bediente. Ich habe ihr erklärt das ich bereits kurz zuvor da war, und ich den Impfstoff nochmal bestellen soll (habe ihr gesagt um welche Impfung es geht) unfreundlich und überheblich fragte sie mich „ja und wie heißt der Impfstoff?“ leider konnte ich es ihr nicht sagen, nur die Verpackung beschreiben und anmerken das ihre Kollegin mit dem Impfstoff vor 40 Min. rausgegeben hatte. Patzig machte sie mich aufmerksam darauf das es „viele“ gibt. Nach dem man im PC nachschaute wusste man dann auch welcher Impfstoff es war. Da verstehe ich die Reaktion vorher nicht wenn man es mit einem Blick in den PC klären kann. Ob der Impfstoff nun an dem Tag der Impfung da wäre konnte man mir nicht sagen, ich solle an dem Tag vorher noch mal anrufen. Nach dem ich 130€ an diesem Tag dort gelassen habe bin ich enttäuscht über den „Service“ werde meine Produkte/Medikamente ab sofort in einer anderen Apotheke beziehen. Schade.

Normalerweise muss ich zum Glück sehr selten die Dienste einer Apotheke in Anspruch nehmen. Daher war ich seit langer Zeit am Mittwoch wieder in der Martinsapotheke und kann nur die Kompetenz und Freundlichkeit loben, mit der ich telefonisch von zwei Mitarbeiterinnen sowie vor Ort von einer Mitarbeiterin und dem Inhaber bedient wurde. Trotz meiner komplizierten Erklärungen wurde meinem Anliegen zeitnah und problemlos entsprochen. Es lohnt sich, wieder dorthin zu gehen.