Kreis-Apotheke am Volksfestplatz

Hier werden dir die Wünsche von den Augen abgelesen ! Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!

Sehr kompetente Mitarbeiter, freundliche und hilfsbereit. Wir sind seit 13 Jahren Kunden und haben auch den Wechsel der Geschäftsführer miterlebt. Auch wenn das Personal gewechselt hat, so blieb es doch bei einer warmherzig und kompetenten Beratung. Es wird ein Online Service und ein Bringservice bis zur Haustür angeboten. Alles top!

Der Chef die Chefin und das Personal sind immer sehr freundlich und man wird immer über die Einnahme der Medikamente informiert.

Eine sehr schlechte Erfahrung mit dieser Apotheke gemacht!!! Machen einen Fehler, sind nicht in der Lage sich dafür zu entschuldigen und möchten einen gleich weiterschicken, ohne auf das Problem einzugehen. Nachdem ich auf eine Lösung beharrt habe, wurde mir nicht geklaubt, obwohl alles im System vor Ort hinterlegt ist! Die Mitarbeiterin hat mich dann einfach stehen lassen, war verschwunden und kam nach 10 Minuten wieder und hat mich an einen Kollegen verwiesen, da sie Feierabend hat und jetzt gehen will! Dem Kollegen musste ich erst wieder alles erklären, und es ging von vorne los, mit dem selben Abweisungen wie mit der Kollegin vorab! Diese war immer noch da und hat Ihrer Kollegin und den restlichen Kunden in der Offizin deutlich hören lassen, dass sie schon längst Feierabend hat und jetzt endlich gehen will! Ein Unding! Der Kollege erzählte mir immer das selbe, aber kam zu keiner Lösung, so dass ich 1 Stunde für nichts und wieder nichts in der Apotheke verbrachte!! Zum Schluß waren natürlich alle anderen Schuld, nur nich selber was eingestehen, und ich durfte ich mich von den Beiden Angestellten auch noch anmaulen und beleidigen lassen. Nachdem ich nicht ohne Lösung gehen wollte, meinten beide, sie haben gute Beziehungen zu dem Arzt und sie werden das morgen klären und mich benachrichtigen. Am nächsten Tag bekam ich einen Anruf des Mitarbeiters, der aber das selbe Ergebnis wie am Vortag zu Tage brachte, nämlich nichts! Dafür durfte ich mich am Telefon noch anschreien lassen, nachdem ich feststellte, dass dem Arzt die Sachlage vollkommen falsch dargestellt wurde. Es wurde noch in den Hörer gebrüllt, dass alle anderen Schuld sind und darauf wurde von dem Mitarbeiter aufgelegt. GEHT MAN SO MIT KUNDEN UM!! Somit konnte ich die Kosten von € 110,- selbst übernehmen! Vielen Dank für nichts! PS: Diese Rezension ist erst 2 Wochen nach dem Vorfall verfasst worden um jede Emotion aussen vor zu lassen!

Ganz ganz nettes liebes Team , insbesondere die Neuen Besitzen haben eine super Fachkenntnis zur Beratung verschiedener Themen und Anliegen sowie Empfehlungen Tipps die mir sehr geholfen haben . Super weiter so . Liebe und beste Grüße Claudia Ambrosch & Nabil Sultan