Alte Stahl Apotheke

Ich wurde jedes Mal sehr freundlich beraten. Bestellungen können auch telefonisch entgegengenommen werden. Privatrezepte werden auch nach Hause geliefert. Meine erste (Apo)Anlaufstelle in Hennigsdorf.

Sher nett und umfassend bedient worden, gute Bonusprogramme.

Super Apotheke , schnelle & nette Bedienung . Weiter so

ich möchte mich hiermit über eine äußerst unzufriedenstellende Erfahrung in Ihrer Apotheke beschweren. Am 30.08.25 um ca.10:30 Uhr habe ich Ihre Apotheke besucht und wurde von einer Mitarbeiterin am Schalter beraten. Leider war die Beratung in keiner Weise zufriedenstellend. Auf meine Nachfrage, wie die verordneten Medikamente einzunehmen sind, erhielt ich lediglich die knappe Antwort: „vor dem Essen“. Eine genauere Erklärung blieb jedoch aus. Für mich als Kunde ist es selbstverständlich zu erwarten, dass eine Apothekerin oder ein Apotheker eine präzise und verständliche Auskunft gibt, insbesondere wenn es um die richtige Einnahme von Medikamenten geht. Darüber hinaus empfand ich den Umgangston als unfreundlich und wenig kundenorientiert. Dieses Verhalten entspricht nicht dem, was ich von einer Apotheke erwarte. Aufgrund dieser negativen Erfahrung habe ich beschlossen, Ihre Apotheke künftig nicht mehr aufzusuchen und sie auch nicht weiterzuempfehlen. Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Beratungsqualität sowie den Umgang mit Kundinnen und Kunden zu verbessern.

Ein großes Dankeschön an die diensthabende PFA die mit viel Geduld und Freundlichkeit am Karfreitag trotz 10 min vor Feierabend auf mich gewartet hat, mir die erforderlichen Kühlpacks und die Verbände usw.rausgesucht hat , die ich nach meinem Fahrradsturz brauchte. Keine überteuerten Preise und echter Service. Ich hoffe, Ihr Chef weiß....was Sie wert sind. Lieben Dank und frohe Ostern sagt die Kundin mit dem Armbruch nach Radunfall kurz vor Dienstschluß.