Nancy Go
19. December 2025
Ein Stern ist leider noch zu viel, aber ich kann nicht weniger vergeben. Obwohl die Situation sich bereits im Sommer ereignete, mich diese jedoch immer noch beschäftigt, muss ich diese Erfahrung teilen. Ich war im Juni hier in der Notfallöffnung und benötigte dringend ein Antibiotikum für meinen Sohn. Man hatte nicht die nötige ml und konnte uns nur ein Medikament herausgeben, welches von der ml von Samstagabend bis Montag Früh reichte und verlangte, dass wir Montag Früh erneut einen Arzt aufsuchen, um nochmal ein Rezept für die übrigen ml zu holen, an der Stelle, aber natürlich ohne Garantie, dass eine weitere Flasche dann Montag vorrätig ist. Ich betonte an der Stelle, dass wir im Urlaub sind und dass es für uns äußerst schwierig ist. Des Weiteren kenne ich aus den Apotheken in meiner Heimatstadt, dass diese das ganze so Deichseln, dass sie bei der Krankenkasse abrechnen und mir einfach noch mal eine kleinere Flasche ordern und mitgeben. Ich stand weinend in dieser Apotheke unbestimmt um Hilfe und Lösung. Das war dem Herren alles egal. Er erklärte, dass er ja sehr wohl hilft bis Montag früh. Unglaublich! Ein Herz aus Stein hat dieser Mitarbeiter! Letztendlich habe ich die kleine ml Flasche mitgenommen und hatte Glück, dass der Arzt im Krankenhaus uns noch ein weiteres Rezept ausgestellt hat, obwohl er dies nicht gedurft hätte. Dieses herzliche Handeln wie es der Arzt im Krankenhaus gemacht hat, hätte ich mir an der Stelle von dieser Apotheke gewünscht.